Bij het versturen van e-mail naar onze @ritacollege.be-adressen, krijgt u de foutmelding: host in.ritacollege.be[91.87.32.162] said: 550 The host name specified in HELO does not match IP address. (in reply to MAIL FROM command)

Dit komt omdat uw mailserver niet goed geconfigureerd is. Wanneer uw server zich bij ons aanmeldt met het HELO commando, gevolgd door zijn servernaam, dan blijkt dat een andere naam te zijn dan diegene die onze server via DNS kan vinden op basis van het IP-adres van uw server. Dit is typisch gedrag van zombiecomputers die spam versturen en daarom wordt uw mail geweigerd.

U kunt best met uw e-mail serverbeheerder contact opnemen en hem vragen om ofwel de juiste servernaam te registreren bij DNS ofwel de juiste servernaam mee te geven met het HELO-commando.

Controle van de instellingen van uw mailserver kunt u doen via dnstouble.com. Meer informatie over het probleem en hoe u kunt vermijden dat uw mail als spam aanzien wordt, kunt u lezen op de bind8nt-website